Política de privacidad

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1. Información que recopilamos

Cuando utilizas los servicios de Roble Investecto, podemos recopilar distintos tipos de información, entre ellos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados al crear una cuenta.
• Datos de cuenta y uso: preferencias de configuración, historial de interacción con la plataforma y registros de actividad.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y cookies de navegación.
• Datos financieros limitados: información necesaria para la gestión de suscripciones, procesada a través de proveedores de pago externos.

2. Cómo utilizamos tu información

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar las funcionalidades de la plataforma.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y preferencias de usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, avisos de seguridad o actualizaciones relevantes.
• Analizar patrones de uso con el fin de optimizar nuestros modelos y herramientas de análisis predictivo.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento otorgado al registrarte, y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento necesarios para operar el servicio.
• Procesadores de pago encargados de gestionar las transacciones de suscripción.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal que lo requiera.

Todos los terceros con acceso a datos personales están obligados contractualmente a mantener niveles de confidencialidad y seguridad adecuados.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación distinto. Una vez finalizada la relación con Roble Investecto, los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a los procedimientos internos aplicables.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte u objetar ciertos tratamientos de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página de contacto.

9. Transferencias internacionales

En caso de que tus datos sean transferidos o almacenados fuera de tu país de residencia, adoptaremos las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable para asegurar un nivel de protección equivalente.

10. Menores de edad

Los servicios de Roble Investecto no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus representantes legales.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Notificaremos los cambios sustanciales a través de la plataforma o por correo electrónico, cuando corresponda.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los medios indicados en nuestro sitio web.